Agent Call Center 100%

Vos missions:

• Répondre aux appels entrants des clients et partenaires avec professionnalisme et empathie.
• Gérer les demandes de dépannage, maintenance et informations générales.
• Coordonner les interventions techniques en collaboration avec nos équipes sur le terrain.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers dans notre système interne.

Votre profil:

• Trilingue (Maîtrise oral et écrit) : français, allemand, italien
• Expérience confirmée en service client ou centre d'appels un plus, mais pas obligatoire.
• Excellentes compétences en communication et sens du service.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
• À l'aise avec les outils informatiques et les systèmes CRM.

Ce que nous offrons:

• Un environnement international et innovant.
• Une formation complète à nos outils et processus.
• Des opportunités de développement professionnel au sein d'un groupe leader.
• Un package attractif et des avantages sociaux compétitifs.